O LACEO tem como principal compromisso em relação à qualidade a promoção da melhoria contínua na aplicação do Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com as normas NBR ISO 9001:2015.
A direção do LACEO assegura que:
⇒ A política de gestão da qualidade é apropriada ao propósito do laboratório;
⇒ O LACEO tem como compromisso a prestação de serviços com qualidade, superando as expectativas de clientes e da sociedade;
⇒ O LACEO promove continuamente a melhoria de seus processos e sistema de gestão, atendendo aos requisitos dos clientes de forma eficaz e aumentando continuamente a satisfação de todas as partes interessadas;
⇒ A política da qualidade é apresentada a todos os colaboradores através de treinamento e conscientização constantes. O pessoal do LACEO é responsável pela qualidade de seu trabalho e conhece seu papel na organização;
⇒ As operações do laboratório atendem às exigências legais aplicáveis e a todos os requisitos relacionados às questões de qualidade;
⇒ Práticas discriminatórias não são aceitas e são mantidos canais de comunicação abertos com os colaboradores, incentivando-os a participar da gestão da organização;
⇒ O LACEO respeita a jornada de trabalho e não utiliza trabalho infantil, trabalho forçado ou práticas disciplinares abusivas, abrindo canais de diálogo e incentivando a denúncia de tais práticas.